海马体照相馆、杭州缦图摄影有限公司拓展总监  王寒海马体照相馆、杭州缦图摄影有限公司拓展总监  王寒

  ?#24535;?#36130;经 吕秀伦 发自苏州 4月12日,中国商业地产行业发展论坛2019(第十六届)年会在苏州举行。本届年会以“新?#38382;?新思维 新动能”为主题,汇聚行业巨擘,共话新?#38382;?#19979;的商业地产发展之路。?#24535;?#36130;经作为首席合作财经媒体全程参与,现场对话行业领袖。

  “我们团队伙伴大部分都是90后的,甚至95后的也开始独挡一面了”海马体照相馆、杭州缦图摄影有限公司拓展总监王寒接受?#24535;?#36130;经?#21271;?#31034;。

  “海马体是全国第一家采用线上预约,线下体验的照相馆,也是全国第一家采用云端修图的照相馆。全国所有门店拍摄的照片都传到总部,统一精修,这样既可保证?#25151;?#21644;时效,又可提升顾客体验的质量”。对于5G时代来临影响,王寒介绍说,不管来早还是晚,海马体已经在做智能化的一些努力。

  相信大家也会问,这么年轻团队,当时怎么引发创意来做海马体照相馆?王寒给出了答案,因为几个主要的创始人都是在浙江传媒学院读书,公司CEO和FVP夫妻两人一个喜欢摄影,一个喜欢化?#20445;?#24320;设工作室后重点为播音主持专业学生拍主播照,并提供服装、化妆和精修;后来学生毕业要找工作做简历,给他?#26725;?#30340;证件照是以拍主播照的标准来做的,证件照一出来就火了,第一波的口碑宣传就被引爆了。

  他进一步说到,在2015年年底,我们在杭州西湖边的一家购物?#34892;?#28246;滨银泰in77尝试性开了一家60多平方米的店铺。然后第一家省外店开到了哈尔滨,当时没有任何的选址模型,也没有可以借鉴的行业案例,我们就做了一个尝试,开到了哈尔滨,结果生意非常火爆,开始迈出了全国连锁经营的一个脚步。

  就是这么一小步,从当时一?#19994;輳?#30701;短四年时间已成长为目前从哈尔滨到海口,从上海到云?#31995;?#35206;盖全国26个省市自治区的57个主要城市的176家门店。

  对于未来开店速度是否会加快,王寒回答到,海马体采用“一店生一店”的模式,开店步伐一?#21271;?#36739;稳健。他预计,今年要开100家新店,到明年,基本开到450-500家左右,未来的每年基本上都会新开200家左右门店。

  提到“一店生一店”模式,在王寒看来,优?#26159;?#36947;、人性化的服务和专业的技术是其中的关键。

  他分析说,一店多长时间可以再生一店这个要根据不同的市场不同策略?#28304;?#30340;。海马体进驻的城市以一二线城市为主,三线城市选择性开发,四线城市暂时不做。?#21592;本?#20026;例, 2017年海马体在?#26412;?#21482;有3?#19994;輳?#30446;前已开到了19家。而就在2018年圣诞季时,圣诞照拍摄比较火爆,?#35805;?#19968;个星期之内的拍摄预约不到,甚至有顾客坐高铁到天津拍,?#26412;?#30446;前就是这样的情况。这也?#20174;?#20102;市场对我们的?#29616;?#27604;以?#26696;?#21152;的广阔。

  如此大的门店数量,所有的照片均由总部来修图,海马体是如何负担的起的,修图质量是如何得?#22870;?#35777;的?

  “云端方面,除杭州总部云端,还有成都云端,目前云端修图人员有近400多人,非常强大”。王寒说,这个云端类似于餐饮行业的智能中央厨房,我们门店的图片,只要在门店拍完,选择修这个图片,只要一点击,总部的设计师直接接单、接完单就开始精修,门店还有看片师给顾客开片,如果满意直接打印,如果需要调整则进行微调至顾客满意为止。

  另外,海马体有自己的标准化流程。除了云端,还成立了泽维尔学院负责培?#25285;?#36824;有运营部、产品研发?#34892;摹?#20114;联网?#34892;?#31561;,整个管理系统经过这几年发展和运行,已经比较完善和稳健,王寒讲到。

  在谈到是重运营是轻运营问题时,王寒表示,海马体重运营重体验。海马体给到客户的就是这张小小的照片,所有的流程在体验的照片之前,也就是海马体的运营水平,比如化妆水平、服装搭配水平、拍摄水平、接单水平,所有的服务和技术都集中到照片给顾客体现出来。

  我们希望?#38376;?#29031;这件事情变得更加的简单和?#30475;狻?#35753;影像记录成为人们真正的生活方式的一种,触手可及,让生活充满仪式?#23567;?/P>

  此外,海马体是国内第一家开在购物?#34892;?#30340;照相馆,而且这几年的渠道选择,基本上都?#24378;?#22312;城市的优质的标杆购物?#34892;?#37324;面。进驻的一些标杆商业项目,如?#26412;?#24066;场的西单大悦城、APM、合生汇、华?#25345;行摹?#22269;?#25104;坛?#31561;,基本都是城市里面的主流商业。王寒说,”我们这种业态,承租跟零售还是比不了的,比如人员成本会高很多,人员成本占门店业绩比重远高于零售等业态。所以在跟商场沟通合作时,也会因为商务条件有差异,短期内没有达成合作的。我希望商场和品?#21697;?#33021;够真正意义上形成命运共同体,双方可以充分了解,深度合作“。

  对于总结的经验与共性,他坦言,最早期,花了好几个季度的时间,来建立和优化海马体的选址模型,模型里面很多维度,如城市、商圈、商场、竞合,还有成本,现在门店选址会根据模型?#21019;?#20998;、评估,基本上符合评估标准才会选择。我们希望更多的是依托于大数据和客观事实的决策,而非简单的经验判断。现在选?#25151;?#20197;不仅是在购物?#34892;模?#19968;些非常好的百货也会在我们的选择范围内,如在上海南京东路步行街的上海第?#35805;?#36135;商业?#34892;?#24215;。

  他解释道,选址最关键的两个点,一是目标客流量,二是品牌组合。目标客流量主要针对18-35岁,年轻、时?#23567;?#28526;流且有?#27426;?#28040;费力的群体,他们多为85、90、95、00后,这部分群体是海马体的消费主力。他们有消费力,而且敢消费,同时又是新媒体传播的主要载体,比如玩微博、微信、小红书、抖音等,是绝对的主力。照相又是一种生活美学,照片本身?#28304;?#20998;享属性,好看的东西大家都愿意分享。这两点是相辅相成的,好的品牌组合自然可以吸引到目标流量,因?#21496;?#33829;也就会非常安全。

  同时,他还表示,会考虑一些产品政策方面的影响。如拍证件照,现在有一些城市开放了身份证照片在普通照相馆的拍照,有些没有。他说到,估计每个人最不愿拿出手的一张照片就是身份证的照片,目前放开身份证照片拍摄的城市中,我?#26725;?#30340;证件照是很受欢迎的。因此如果身份证这种证件照有可能开放的话,对这个行业进一步发展,将可能将是一个非常大的?#40644;啤?/P>

  对于海马体可以认定为独角兽问题时,他直言,这是外部的声音,海马体优先把自己的事情做好。

  最后他用一句话定义海马体,海马体是国内第三代摄影模式的开创者,是一家开在购物?#34892;?#30340;轻快简模式的连锁经营的照相馆。海马体希望?#38376;?#29031;这件事情变得更加的简单和?#30475;猓?#35753;影像记录成为人们真正的生活方式的一种,触手可及,让生活充满仪式?#23567;?/P>

来源:?#24535;?#36130;经

佳歆地产网
责任编辑:Tina
日期:2019-4-15